服务热线:010-65014696

椒图关注 FOCUS ON JOWTO

技术支持部

[2014-04-08]

技术支持部经理

任职要求:

1.计算机相关专业大学本科以上学历;

2.5年以上网络安全从业经验,2年以上部门管理经验;

3.精通公司相关产品的涉及的技术;对网络安全行业了解广泛;流畅的交流能力与团队管理能力;

4.知识面广;善于与人交往;责任心强、善于表达;积极热情。

岗位职责:

1.根据销售部门的需求,协助销售部门完成重要项目的相关产品和技术售前支持工作,帮助销售部门完成销售任务;

2.根据销售部门的需求,指导和监督技术支持部门完成工作重大项目的投标工作。协调资源控制工作进度,保障投标工作的完成;

3.随着公司人员的更替,负责对公司内部员工进行产品及相关知识培训;

4.产品相关文字资料、宣传资料编写;

5.指导与监督产品销售的相关资质申请;

6.监督审核方案、周报的完成;协调内部人员资源安排;

7.其他技术支持相关工作的安排。

联系方式:

邮箱:job@jowto.com

电话:010-65014696  

 

售后技术支持工程师

任职要求:

1.熟练掌握文档制作软件。

2.熟悉主流操作系统(如:Windows/Linux/Unix的日常操作及维护)和网络知识;

3.熟悉网络安全知识;

4.待人和善、心胸宽广,具体独立解决问题和与其他人沟通合作的能力;

5.具有较强文字组织能力,可独立完成图文并茂的安全方案;

6.文档及PPT制作能力强;

7.能够熟悉一种或多种小型机操作系统如(AIX 、Solaris、HP-UX等);

8.熟悉多种企业应用(如Oracle,DB2,Weblogic等);

9.熟悉WEB应用安全(注入、跨站等攻击手法以及防范措施);

10.具有安全行业丰富项目实施经验者。

岗位职责:

1.产品实施(如:完成产品的测试、调试、最终运行、验收)

2.售后服务

3.技术文档制作(如:产品的使用手册、说明书、测试方案等制作编写;实施日志等文档的收集整理;产品bug收集。)

4.安全服务于资质申请(如:应急响应,现场值守,渗透测试,技术讲解等)

5.协助产品测试

6.内部人员技术支持

联系方式:

邮箱:job@jowto.com

电话:010-65014696  
 

售前技术支持工程师

任职要求:

1.熟练掌握文档制作软件。

2.熟悉主流操作系统(如:Windows/Linux/Unix的日常操作及维护)和网络知识;

3.具有较好的沟通能力,善于发现和提升用户的需求,并善于解答客户问题

4.具有较强的学习能力,能够快速熟悉产品功能,并为用户进行操作演示和讲解。

5.待人和善、心胸宽广,具体独立解决问题和与其他人沟通合作的能力;

6.具有较强文字组织能力,可独立完成图文并茂的安全解决方案;

7.文档及PPT制作能力强;

8.有丰富培训授课经验;

9.多年安全行业售前从业经验者。

10.熟悉网络安全行业及标准。如等保,分保等。

岗位职责:

1.技术拜访(如:协同销售拜访客户,讲解产品。制作技术方案和技术答疑。)

2.项目方案(如:编写合适客户的产品技术文档、解决方案、产品介绍材料、技术白皮书、售前FAQ等。)

3.参与投标(如:根据项目需要,完成投标书的编写、技术答辩、与用户的技术人员沟通协调等工作。)

4.售前信息收集(如:根据交流情况,收集客户的各种需求整理成表,向部门领导汇报。交流过程中收集客户的技术联系人,并在后期保持回访和跟踪,并填写回访记录。)

5.售前培训(如:为客户进行安全知识、产品知识、安全标准等各种培训工作。)

6.技术文档制作(如:产品的使用手册、说明书、测试方案、实施方案、验收文档等制作编写。实施日志、维护日志、响应日志等文档的收集整理,产品的bug收集、用户使用反馈意见、售后FAQ的文档整理。)

联系方式:

邮箱:job@jowto.com

电话:010-65014696